● עדים במהלך ההפקה
צילום תמונות של הציוד בתהליך העבודה והמוצר המוגמר ללקוח, כעדים להבנה טובה יותר של מצב הציוד.
● בדיקה לאחר הייצור
כל המוצרים שאושרו על ידי "BOTH" חייבים לעבור בדיקות של עמידות המתח החשמלי, הלחץ הפנימי של הזכוכית, דיוק בקרת הטמפרטורה, רעש הפעולה, ביצועי האיטום, הגנת הבטיחות וההפעלה.
● אספקה בזמן
יש לספק את הציוד בזמן ולצלם תמונות במהלך הטעינה כדי שתוכלו "לנטר מרחוק" את הציוד שלכם.
● התקנה והדרכה
"שניהם" מספקים מדריך מקוון או מצולמים וידאו חי לצורך התקנה והדרכה. קו ייצור מסחרי חייב לעבור התקנה והדרכה באתר על ידי המהנדס הראשי שלנו.
● מדריך לאחר המכירה והוראות תחזוקה
"BOTH" מציעים הדרכה ללא תשלום בנוגע לתפעול ציוד, אנו עוזרים לכם לשפר את יעילות העבודה ולהאריך את חיי השירות של הציוד.
● תמיכה בתיקון וזמן אחריות
עבור כל הציוד הנמכר, "BOTH" מספקת חלקי חילוף עשירים ומציעה שירות תיקונים או החלפת חלקים למשך 13 חודשים של היחידה כולה. (אביזרי זכוכית של היחידה כולה אינם מכוסים במסגרת האחריות).
לפני 3 שנים, לקוח מאורוגוואי רכש את מכונת הזיקוק למסלול קצר מחברת "BOTH", שירות לאחר המכירה שלנו כולל מדריך התקנה ותפעול.
שירותים כאלה אינם ייחודיים, לקוחה מדרום אפריקה רכשה את מכונת הזיקוק Short Path מ-"BOTH" לפני שלוש שנים. היא נתקלה בקשיים כשהיא מנסה להחליף את גוף הזיקוק הראשי, צילמנו סרטון כדי להציע את עזרתנו, ולבסוף המכונה חזרה לעבודה רגילה.
הראשון מבין ערך הליבה של "BOTH" הוא "להשיג ולשפר עבור לקוחותינו".
